gv444 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") gv444 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং gv444.app ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী বা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে।

gv444 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইনি কাঠামো অনুসরণ করে এই নীতি প্রণয়ন করেছি। gv444.app ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি gv444-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

gv444 কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

gv444 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, অ্যাকাউন্ট সেটিংস, পেমেন্ট ফর্ম ও গ্রাহক সাপোর্টের মাধ্যমে আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, ওয়েব বিকন ও সার্ভার লগের মাধ্যমে আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, ব্যাংক) এবং পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে প্রয়োজনীয় নিশ্চিতকরণ তথ্য সংগ্রহ করা হয়
• পাবলিক উৎস থেকে: আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রকাশ্য রেকর্ড বা নিয়ন্ত্রক ডেটাবেজ থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে

gv444 সংগ্রহিত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

gv444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্লেয়ার আইডি ও সেশন তথ্য
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতায় বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন মেনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: gv444 একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে

gv444 আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পরিষেবা প্রদানের জন্য বা আইনগত কারণে প্রয়োজন। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• গেমিং লগ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সংরক্ষিত থাকে
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়

gv444 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কমে আসতে পারে।

gv444 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিবরণ দেওয়া হলো:

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান gv444-এ নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে পদক্ষেপ নেব। ডিজিটাল নিরাপত্তার অংশ হিসেবে অভিভাবকদের প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

gv444 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Ezugi ইত্যাদি), পেমেন্ট গেটওয়ে এবং অন্যান্য পরিষেবা একীভূত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা gv444-এর নীতির আওতায় পড়ে না।

• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব
• gv444 তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়
• আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের (bKash, Nagad) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে

gv444 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার অনুরোধ রইল। নীতির তারিখ প্রতিটি সংস্করণের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য নিচের পদ্ধতিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] — আপনার ইমেইল অ্যাপে সরাসরি টাইপ করুন (ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: gv444.app ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট পাওয়া যায়
• সাড়ার সময়: সাধারণত ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়
• ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা: জটিল তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে আমাদের ডেডিকেটেড DPO টিম সাহায্য করবে